Outsourcing TI para empresas
Su equipo informático, reforzado por especialistas
Externalice total o parcialmente su departamento TI con profesionales especializados, integrados en su operativa y respaldados por todo el equipo técnico de CISET.
Outsourcing TI que se adapta a su empresa
No todas las organizaciones necesitan el mismo modelo de soporte. CISET analiza sus necesidades organizativas y tecnológicas para definir un servicio a medida: desde el refuerzo puntual o permanente de su equipo interno hasta la externalización completa de la gestión informática.
El servicio se estructura de forma modular, permitiendo ajustar recursos, especialización y niveles de servicio a medida que evoluciona su negocio.
Técnicos IT dedicados e integrados en su equipo
Incorpore profesionales TI a su operativa sin necesidad de ampliar estructura interna. El técnico puede trabajar como extensión de su departamento informático, con una dedicación adaptada a sus necesidades y acceso al conocimiento del equipo de CISET.
Una solución especialmente útil cuando necesita capacidad estable, proximidad con los usuarios y una respuesta más ágil en el día a día.
Refuerce su departamento TI sin ampliar estructura
Cuando su equipo interno necesita más capacidad o conocimientos específicos, CISET se integra como un refuerzo especializado. Podemos asumir tareas operativas, soporte a usuarios, administración de sistemas, monitorización o proyectos concretos, manteniendo la coordinación con sus responsables internos.
Así puede absorber picos de trabajo, cubrir necesidades recurrentes y avanzar en proyectos sin sobrecargar a su plantilla.
Departamento TI externalizado
Externalice la gestión total de su informática y convierta CISET en su departamento TI. Asumimos la operación diaria, la atención a usuarios, la gestión de sistemas y la coordinación del servicio con una visión global de su entorno tecnológico.
El modelo puede evolucionar con su empresa, incorporando más recursos o especialización cuando sea necesario y manteniendo objetivos de servicio definidos y medibles.
Dirección TI y gestión de servicios
La tecnología necesita operación, pero también dirección. CISET puede ayudarle a organizar prioridades, planificar la evolución de sus sistemas y alinear las decisiones tecnológicas con las necesidades reales del negocio.
Trabajamos con un enfoque orientado a la calidad del servicio y a la mejora continua, apoyándonos en buenas prácticas de gestión de servicios TI e ITIL.
¿Qué puede externalizar con CISET?
Seleccione únicamente las capacidades que necesita o construya un servicio TI integral. El modelo es modular y puede combinarse con los recursos de su propio departamento informático.
Departamento de informática
Gestión parcial o completa de la operativa TI de su empresa.
Dirección informática
Planificación, prioridades y coordinación de la evolución tecnológica.
Administración de sistemas
Gestión y mantenimiento de servidores, plataformas y servicios TI.
Microinformática y puesto de trabajo
Soporte y gestión del entorno informático utilizado por sus usuarios.
Centro de soporte remoto
Atención de incidencias y solicitudes con un punto de contacto especializado.
Monitorización de sistemas
Supervisión de la infraestructura para detectar incidencias y degradaciones.
Soporte a aplicaciones y servicios
Apoyo operativo sobre aplicaciones y servicios críticos para el negocio.
Mantenimiento informático
Gestión preventiva y correctiva para mantener su entorno disponible y actualizado.
Proyectos tecnológicos
Apoyo en implantaciones, migraciones y proyectos de mejora de infraestructura.
Formación tecnológica
Acompañamiento a usuarios y equipos para mejorar la adopción de herramientas.
Niveles de servicio y seguimiento
Definición y control de objetivos de servicio, prioridades y evolución.
Integración con su equipo interno
Complementamos sus recursos y trabajamos coordinados con sus responsables TI.
Beneficios de externalizar su TI con CISET
Más capacidad - Más continuidad - Más especialización.
Adapte sus recursos tecnológicos a las necesidades reales del negocio sin renunciar al control, la calidad del servicio ni la cercanía con sus usuarios.
Flexibilidad sin sobredimensionar plantilla
Ajuste recursos, dedicación y capacidades a cada etapa de su empresa, sin convertir cada necesidad tecnológica en una contratación interna permanente.
Continuidad y cobertura del servicio
Evite depender de una única persona. El conocimiento y la operación quedan respaldados por una organización preparada para mantener la continuidad del servicio.
Acceso a especialistas TI
Además del perfil asignado, puede contar con conocimiento especializado para necesidades de sistemas, infraestructura, cloud, comunicaciones y seguridad.
Servicio medible y orientado a calidad
Defina prioridades y niveles de servicio claros, con seguimiento y mejora continua de la operativa tecnológica.
No contrata a una persona. Accede a un equipo.
Un servicio de Outsourcing TI debe aportar continuidad, conocimiento y capacidad de respuesta. Por eso, detrás del profesional que trabaja con su empresa existe el respaldo de CISET y de especialistas capaces de intervenir cuando la situación requiere conocimientos adicionales.
Más cobertura para el usuario, menos dependencia de perfiles individuales y una visión más completa de su tecnología.
Tres formas de incorporar CISET a su operativa
Elija el nivel de implicación que necesita hoy y amplíelo cuando cambien sus necesidades. Desde un técnico dedicado hasta la gestión integral de su departamento informático.
Técnico IT dedicado
Un profesional integrado en su día a día para atender usuarios, sistemas y necesidades operativas con una dedicación adaptada a su organización.
Refuerzo de su equipo interno
Amplíe la capacidad de su departamento TI con recursos y conocimientos especializados, manteniendo el liderazgo y la coordinación internos.
Departamento TI externalizado
Delegue la gestión global de su informática en CISET, desde la atención a usuarios hasta la operación y evolución de sus servicios tecnológicos.
Hablemos de cómo reforzar su departamento TI
Cuéntenos cómo está organizado actualmente su entorno informático y qué necesita mejorar. Diseñaremos un modelo de Outsourcing TI ajustado a su empresa, desde el apoyo de un técnico especializado hasta la externalización completa del servicio.
Resolvemos sus dudas
Resolvemos algunas de las preguntas más habituales sobre cómo puede integrarse CISET en la operativa TI de su empresa.
¿En qué se diferencia el Outsourcing TI del mantenimiento informático?
El mantenimiento informático se centra principalmente en mantener los sistemas operativos y resolver incidencias. El Outsourcing TI permite además incorporar capacidad, perfiles y funciones a su organización, desde el refuerzo de su equipo interno hasta la gestión completa del departamento TI.
¿Puedo contratar únicamente un refuerzo para mi equipo TI?
Sí. El servicio es modular y puede utilizarse para ampliar capacidad, incorporar conocimientos especializados, cubrir necesidades recurrentes o apoyar proyectos concretos sin externalizar todo el departamento.
¿Puede CISET asumir todo el departamento de informática?
Sí. CISET puede asumir la gestión global de la operativa TI, incluyendo atención a usuarios, administración de sistemas, soporte, monitorización, coordinación del servicio y evolución tecnológica.
¿Qué áreas y perfiles pueden incorporarse al servicio?
El modelo puede incluir soporte a usuarios, administración de sistemas, microinformática, monitorización, soporte a aplicaciones, proyectos tecnológicos, dirección TI y otros perfiles especializados según las necesidades de su organización.
¿Qué ocurre si el profesional asignado no está disponible?
El servicio no depende únicamente de una persona. El profesional asignado cuenta con el respaldo del equipo de CISET, lo que permite aportar continuidad, cobertura y acceso a especialistas cuando la situación lo requiere.
¿Se pueden definir prioridades y niveles de servicio?
Sí. El servicio puede organizarse con prioridades, objetivos y niveles de servicio definidos, incorporando seguimiento y mejora continua para adaptar la operativa a la evolución de su empresa.
